การลบบัญชีและข้อมูล

แอปที่ครอบคลุม: MyProperty Care (com.pzent.mypropertycare), MyOffice Connect (com.pzent.myhotel)

ผู้ให้บริการ: PZENT Technology Company Limited

วิธีขอลบบัญชีและข้อมูล

MyOffice Connect (แอปผู้พักอาศัย): เปิดแอป → บัญชีของฉัน → ลบบัญชี ลบได้ทันทีในแอป ไม่ต้องส่งอีเมล

เนื่องจาก MyProperty Care เป็นแอปสำหรับพนักงานในองค์กร (housekeeper / technician / supervisor) บัญชีของคุณถูกสร้างและจัดการโดยผู้ดูแลระบบของอาคาร/บริษัทที่จ้างคุณ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลได้ 2 ทาง

วิธีที่ 1 — ติดต่อผู้ดูแลระบบที่ทำงาน
แจ้งผู้จัดการอาคาร / HR / ผู้ดูแลระบบของบริษัทคุณ ให้ลบบัญชีของคุณออกจากระบบ

วิธีที่ 2 — ส่งคำขอตรงไปที่ PZENT
อีเมล: [email protected]
หัวข้อ: ขอลบบัญชี - [อีเมลของคุณ]
ระบุ: อีเมลบัญชี + ชื่อแอป (MyProperty Care หรือ MyOffice Connect) + ชื่ออาคาร/บริษัท

ข้อมูลที่จะถูกลบ

ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อ, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, รูปโปรไฟล์
รหัสผ่าน (เข้ารหัสด้วย bcrypt)
รูปภาพที่อัปโหลด (รูปงานเสร็จ, comment attachments)
Push notification token
การมอบหมายงานและสถานะ (แต่ไม่ใช่ตัวงานเอง — งานยังอยู่ในระบบเพื่อ audit)

ข้อมูลที่อาจเก็บไว้

Audit log: บันทึกการเปลี่ยนสถานะงาน ความคิดเห็น และการกระทำที่มีผลต่อข้อมูลผู้อื่น เก็บไว้ 90 วันแล้วถูก anonymize (เปลี่ยนชื่อผู้ทำเป็น "อดีตผู้ใช้") — จำเป็นตามมาตรฐานการตรวจสอบของอาคาร
Task records: งานที่คุณทำเสร็จ (สถานะ, รูป completion, เวลาเสร็จ) ยังอยู่ในระบบเพื่อให้ทีมและผู้จัดการอาคารใช้งาน แต่ไม่ระบุชื่อคุณ

ระยะเวลา

เราจะดำเนินการคำขอภายใน 30 วัน และส่งอีเมลยืนยันให้คุณ

Account & Data Deletion

Apps covered: MyProperty Care (com.pzent.mypropertycare), MyOffice Connect (com.pzent.myhotel)

Provider: PZENT Technology Company Limited

How to request deletion

MyOffice Connect (resident app): open the app → My Account → Delete account. Deletion is immediate in-app (no email required).

MyProperty Care is a workplace app — your account is created and managed by your employer's admin (building manager / HR / sysadmin). You can request deletion through either channel below.

Option 1 — Ask your workplace admin
Contact your building manager, HR representative, or company sysadmin to remove your account from the system.

Option 2 — Email PZENT directly
Email: [email protected]
Subject: Account deletion request - [your email]
Include: account email + app name (MyProperty Care or MyOffice Connect) + building/company name

What will be deleted

Profile: name, email, phone, avatar
Password (bcrypt-hashed)
Uploaded photos (completion photos, comment attachments)
Push notification token
Task assignments and statuses (but not the tasks themselves — task records remain for audit)

What may be retained

Audit log: status changes, comments, and actions that affect other users' data are kept for 90 days, then anonymized (actor name replaced with "former user") — required by building audit standards.
Task records: tasks you completed (status, completion photos, finish time) remain in the system so the team and building manager can keep using them, but with your identity removed.

Timeline

We will process your request within 30 days and email you a confirmation.